F. A. Q.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Наличие товара

Мы указываем наличие и отсутствие товара. Если в описании товара указано "нет в наличии", это значит что данного товара нет на складе интернет-магазина и заказать его в данный момент невозможно. Как только товар появится на складе интернет-магазина, он станет доступным для заказа.


Как заказать?

Зайдите на сайт, заполните корзину товарами и следуя дальнейшим указаниям сайта, завершите оформление заказа.
Вы можете совершать покупки с регистрацией на сайте и без нее. Зарегистрированные пользователи могут совершать покупки через личный кабинет. После регистрации Вам необходимо зайти на сайт, введя Ваш логин и пароль. Заполнить корзину товарами и следуя дальнейшим указаниям сайта, завершить оформление заказа. 
Оформить заказ через сайт Вы можете круглосуточно. Обращаем Ваше внимание на то, что заказы обрабатываются в течение трех рабочих дней администрации интернет-магазина, в порядке поступления.


Можно ли оформить заказ на другого человека?
 

Конечно! При оформлении заказа Вам необходимо указать контактные данные получателя. Информация по оплате заказа будет отправлена на указанный при оформлении заказа E-mail. Плательщиком может выступать любое физическое лицо.


Как оплатить заказ?

Москва: наличными при получении заказа, либо на нашем сайте www.dixon-shop.ru кредитной картой онлайн; либо по квитанции на расчетный счет АО «ТИНЬКОФФ БАНК» (в отделении любого банка РФ);
Регионы: оплата производится ДО отправления заказа на нашем сайте www.dixon-shop.ru кредитной картой онлайн; либо по квитанции на расчетный счет АО «ТИНЬКОФФ БАНК» (в отделении любого банка РФ);
Внимание: при безналичном расчете возможна комиссия за операцию.


Как узнать номер заказа?

После оформления заказа, на указанный Вами E-mail, приходит автоматическое письмо-подтверждение с номером заказа. Также Вы можете уточнить номер заказа в личном кабинете. Если Вам не пришло письмо-подтверждение с номером заказа, то скорее всего, Вам не удалось оформить заказ, попробуйте еще раз. 


Сколько дней ждать заказ?

Поступивший заказ обрабатывается в течение 1-3 рабочих дней. 
Доставка по Москве осуществляется с 13 до 22 часов на следующий день или через день после обработки заказа.
Регионы: сроки доставки зависят от работы Почты России. 


Есть ли бесплатная доставка? 
Да, при заказе на сумму более 5000 рублей доставка осуществляется бесплатно.


Сколько стоит доставка Почтой?
Стоимость зависит от веса заказа и вида почтовой доставки (наземная, авиа). Напоминаем, что в Магадан, Сахалин и Якутию осуществляются только авиа отправления. Расчет стоимости происходит по алгоритму, опубликованному на сайте Почты России для отправления посылок. 


Когда будет отправлен заказ?
Отправка заказов почтой России происходит в течение 2-3 рабочих дней после поступления 100% оплаты. Изменения статуса Вашего заказа можно просмотреть в уведомлениях, поступающих на E-mail (либо в личном кабинете для зарегистрированных пользователей), указанный при оформлении заказа.


Можно отправить заказ наложенным платежом?
Нет, мы работаем по 100% предоплате. Сформированные заказы не удерживаются более трех рабочих дней.